Condiciones generales de compra
Al realizar una compra en Nateen (nateen.uy), el cliente acepta las siguientes condiciones de compra. Le recomendamos leerlas antes de finalizar su pedido.
Precios y disponibilidad
Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen IVA. Nateen se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. El precio válido será el vigente al momento de confirmar la compra.
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible luego de realizado el pago, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder con el reembolso correspondiente.
Proceso de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, OCA, Diners Club, American Express), Lider, RedPagos, Abitab y MercadoPago. Todas las transacciones son procesadas de forma segura a través de plataformas certificadas.
Confirmación del pedido
Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. Este correo no implica la reserva definitiva del stock hasta que sea verificado por nuestro equipo.
Facturación
Nateen emite comprobantes fiscales (factura o ticket) por todas las compras realizadas. El comprobante será enviado por correo electrónico junto con la confirmación del pedido.
Cancelación de pedidos
El cliente podrá cancelar su pedido sin costo dentro de las 24 horas de realizada la compra, siempre que el mismo no haya sido despachado. Para solicitar una cancelación, comuníquese con nosotros a través de nateenuruguay@hotmail.com o al +598 97 474 100.
Derecho de retracto
Conforme a la legislación uruguaya de defensa del consumidor (Ley 17.250), el cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en su estado original sin uso y con su embalaje intacto.
Contacto
Para consultas sobre su compra, contáctenos a nateenuruguay@hotmail.com o al +598 97 474 100, de lunes a viernes de 09 a 18 hs.
